11月12日晚，我院第62期团干培训第二次系列活动在知著楼 D101教室开展，主题聚焦“学生工作中的人际沟通”。文旅学院党总支副书记兼团总支书记游媛主讲，团总支学生会全体干部干事、25级各班班委及2025年下半年新发展团员参会。
培训中，游媛围绕“以‘心’聚力 —— 学生工作中高效沟通与关系经营”，先点明人际沟通是学生工作凝心聚力之基，良好的沟通协作有助于打造高效的（减少内耗）、聚力的（凝聚团队）、育人的学生工作团队，强调学生干部在人际沟通方面应不断加强学习，不断调试和提升。
随后，她阐述了学生工作沟通协作三大原则：以 “平等尊重” 为前提，明确干部与干事“战友”关系，共情理解式取代命令式沟通方式；以 “目标一致” 为关键，明确“服务同学、完成工作”的目标，相互支持；以“真诚利他”为底色，通过主动指导、争取资源、关注需求，用真诚建立信任。
针对四大常见工作场景，游媛分享了沟通技巧：任务传达时，可使用“需求前置+双向确认”沟通法，明确目标、标准、节点；指出对方问题时，可用“共情式”表达法，以“肯定+建议”顾及对方感受；跨部门对接工作时，可用“协同式”请求法，先说明价值再给选项；汇报工作时，可用“简洁式”汇报法，先亮结果再补充关键细节。
此次培训兼具理论与实践价值，深化了团干对沟通协作的认识。期待团干们将所学运用到工作中，以服务者和引领者的身份，让良好的人际关系成为学生工作的润滑剂，推动我院团学工作再上新台阶。
