为提升团干素质与能力，强化团组织建设，12月14日晚，文旅学院第62期团干培训第5次系列活动在知著楼D101顺利开展。本次培训由学院心理专项负责老师刘嘉欣主讲，围绕“巧用心理工具包，助力团队高效协作”主题展开。学院团总支学生会全体干部干事、25级各班班委及25年下半年入团发展对象参加此次活动。
刘嘉欣以“学生干部每日三省——真听真看真感受”切入，指出避免用“我以为”代替“我听见”的沟通陷阱。她详细讲解了非暴力沟通的四要素，结合学生工作典型案例对比了“评价式沟通”与“观察式沟通”的差异。
在团队生命周期模块，刘嘉欣解析塔克曼四阶段模型，针对各阶段分别介绍“团队契约”“化立场冲突为利益探寻”“头脑风暴四规则”等工具与方法，强化团干对团队阶段特征的认知。在冲突调解环节，刘嘉欣指出建设性冲突的价值，讲解“冲突调解五步法”，并以“场地争端”为例演示如何形成行动闭环。
最后，刘嘉欣鼓励团干试用所学工具并记录效果，倡导传递“深度共情、团队催化、冲突转化”的理念。此次培训为团干提供了可落地的心理工具包，有助于提升其综合素质与团队管理能力，为学院团组织建设注入新活力。
