11月29日下午，在成都富力丽思卡尔顿酒店翡翠厅举行了酒店第三季度五星员工派对。我院酒店管理193班的实习生兰佳勤有幸成为酒店第三季度五星员工。整个活动开场由总经理致辞，随后酒店的高层领导为五星员工颁发证书、胸章和奖杯。活动期间开展了趣味欢乐的游戏，同时还为五星员工准备了美味的甜点小吃。
丽思卡尔顿酒店有每季度评选五名优秀员工的“五星制度"。优秀与否的基准取决于员工有没有在实际工作中践行酒店信条，并根据顾客反馈与领导的意见进行严格的甄选，评选出酒店当季度的五星员工。丽思卡尔顿酒店员工的胸前都别有酒店的标志，而被称为“五星员工”的优秀员工的胸章上，则镶嵌着五颗宝石星。这样一来，这些员工的服务将会令人刮目相看，能以更大的自豪感投入到工作中。
我院酒店管理193班实习生兰佳勤同学，在为期半年的实习里，不仅将学校所学的专业知识运用到实际工作中，同时也不断在工作中学会总结经验。在一次又一次的对客服务中逐渐学会处变不惊。面对酒店顾客的各种问题能够游刃有余的处理，并获得顾客的满意与赞赏，实属不易。
撰稿：兰佳勤
审稿：樊廷友 苑永康
