为积极推进“三全育人”，助力学生全面成长成才，把思想政治教育贯穿教育教学全过程，深入开展实习教学工作，运用新思维、新方法巩固实习教学成果，展示学生风采。“文旅学院优秀实习生风采”系列推文通过树立实习生典型，强化学风建设，教育引导学生敬业奉献、民主和谐、自强不息、追求卓越的精神，形成浓郁的比学赶超氛围，让学生好学、善问、勤思、笃行。
本期风采: 克己奉公 约束自己
姓名：刘灿
班级：酒店管理201 班
实习企业：宜必思成都太古里春熙新店
工作岗位：前厅接待
工作内容：宾客接待，为客人办理入住退房等手续。
实习指导老师：杨婷婷
实习照片：
最难忘的一件事：上班期间遇到了一个外国人来成都旅游在酒店办理入住，在入住期间，客人反映房间空调制冷出了问题，因为天气炎热，我首先向客人表达了歉意并制作了冰美式来进行安抚，在同一时间安排工程部工作人员进行检查，通过与客人交流考虑到可能是空调设置问题，于是前往客人房间查看。果然是客人因为不认识中文，将空调设置成了制热模式，在跟客人说明原因和正确用法后圆满解决这个问题。客人离店还主动加了我的微信，表示自己在上海任教，以后假期来成都都会入住我们酒店！用心去服务客户，你就会得到认可尊重！
企业师傅寄语：要相信为梦想去努力的路不会觉得累！
